سوالات متداول

نرخ بازار پیوسته تغییر می‌کند. نرخی که در صفحه بازار می‌بینید برای مقایسه است؛ نرخ اجرایی در گام تأیید محاسبه و تا ۳۰ ثانیه برای شما رزرو می‌شود. اگر در این بازه تأیید نکنید، نرخ تازه محاسبه می‌شود.

بیشتر سفارش‌ها زیر ۱۰ دقیقه تکمیل می‌شوند. اگر شبکه مقصد شلوغ باشد این زمان بیشتر می‌شود. اگر بیش از ۳۰ دقیقه گذشته، کد پیگیری را برای پشتیبانی بفرستید تا وضعیت تراکنش در شبکه بررسی شود.

تا پیش از شروع پردازش، امکان لغو از پنل وجود دارد. پس از ارسال به شبکه، تراکنش برگشت‌ناپذیر است و لغو ممکن نیست.

رایج‌ترین دلیل، واریز از کارتی است که به نام کاربر ثبت نشده. در این حالت مبلغ در صف بررسی دستی قرار می‌گیرد. دلیل بعدی، استفاده از شناسه واریز اشتباه است.

ارزدون هیچ‌گاه لینک ورود به حساب یا درخواست کد یکبار مصرف نمی‌فرستد. برای ورود همیشه نشانی سایت را دستی وارد کنید و به لینک‌های داخل پیام اعتماد نکنید.

در اولین فرصت از یک دستگاه دیگر وارد پنل شوید، همه نشست‌های فعال را ببندید و ورود دومرحله‌ای را بازتنظیم کنید. اگر دسترسی ندارید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا حساب موقتاً محدود شود.

کد اپلیکیشن احرازکننده روی خود دستگاه ساخته می‌شود و برخلاف پیامک، در معرض سرقت سیم‌کارت یا رهگیری شبکه نیست. توصیه ما استفاده از اپلیکیشن احرازکننده است.

شبکه بلاک‌چین. این مبلغ به ماینرها یا اعتبارسنج‌ها پرداخت می‌شود و ارزدون در آن سهمی ندارد. انتخاب شبکه‌ای مثل TRC20 معمولاً کارمزد کمتری دارد.

برای برداشت ریالی ۱۰۰ هزار تومان و برای برداشت دارایی دیجیتال، معادل کارمزد شبکه به‌علاوه حداقل مقدار هر ارز. این عدد در فرم برداشت نمایش داده می‌شود.

خیر. برداشت ریالی فقط به شماره شبای ثبت‌شده به نام خود کاربر انجام می‌شود.