سفارشم مشکل خورده
واریز انجام شده اما دارایی نرسیده، یا وضعیت سفارش تغییر نکرده است. شماره سفارش را آماده داشته باشید.
◔ پاسخ زیر ۵ دقیقه — ۲۴ ساعته پیگیری از پنل
همین حالا پاسخگو هستیم
برای هر موضوع، مستقیم از مسیر درست پیگیری کنید
برای سفارش در جریان، مشاوره پیش از خرید، احراز هویت و همکاری تجاری مسیر جدا در نظر گرفتهایم تا درخواست شما سریعتر به فرد مسئول برسد.
هنوز نخریدهام و سؤال دارم
انتخاب شبکه، تفاوت کیف پولها، مبلغ مناسب برای شروع یا هر چیزی که نمیخواهید کورکورانه امتحان کنید.
☎ تماس رایگان — بدون فروشاحراز هویت و سطوح
مدارک، تأیید کارت بانکی، ارتقای سطح کاربری و افزایش سقف برداشت.
◔ ۹:۰۰ تا ۲۰:۰۰ — پاسخ تا ۳۰ دقیقه جدول سطوحگزارش امنیتی
اگر آسیبپذیری پیدا کردهاید یا صفحهای را دیدهاید که خودش را ارزدون جا زده، مستقیم به تیم امنیت بگویید.
⛨ بررسی در همان روز کاری security@arzdoon.irهمکاری تجاری و API
اتصال کسبوکار، تسویه سازمانی یا استفاده از سرویس نرخگذاری ارزدون.
◔ پاسخ تا دو روز کاری business@arzdoon.irشکایت و تشدید
اگر پاسخ پشتیبانی راضیتان نکرد، پرونده مستقیم به سرپرست ارجاع میشود. این مسیر عمداً جدا نگه داشته شده.
⚑ بازبینی توسط سرپرست escalate@arzdoon.ir
وضعیت لحظهای پشتیبانی
—
—
در حال بررسی…
—
پشتیبانی سفارش۲۴ ساعته، هر روز
امور مالی و تسویه۸:۰۰ تا ۲۲:۰۰
احراز هویت۹:۰۰ تا ۲۰:۰۰
همکاری تجاریشنبه تا چهارشنبه
راههای مستقیم
هر کانال، برای کاری که به دردش میخورد
☎
تلفن پشتیبانیسریعترین راه برای سفارشهای در جریان
۰۲۱-۹۱۰ ۰۹ ۵۵۵
✉
ایمیل پشتیبانیبرای موضوعهایی که پیوست دارند
support@arzdoon.ir
◈
گفتوگوی آنلاینپایین سمت چپ صفحه، همیشه در دسترس
آنلاین
✈
تلگرام رسمیاطلاعیهها و تغییرات سرویس
@arzdoon
!
کارشناسان ارزدون هرگز رمز عبور، کد یکبار مصرف یا عبارت بازیابی کیف پول شما را نمیپرسند. هر کسی اینها را خواست، کلاهبردار است — حتی اگر از شمارهای شبیه به شماره ما تماس بگیرد.
تماس با کارشناس
درخواست تماس مشاوره
شماره همراه و موضوع درخواست را ثبت کنید تا کارشناس ارزدون در زمان انتخابی با شما تماس بگیرد.
- توضیح روشن هزینه و مراحل
- انتخاب شبکه و مسیر مناسب
- پیگیری از کانال رسمی ارزدون
پیش از ارسال
شاید جوابتان همین حالا آماده باشد
نزدیک به نیمی از پیامها درباره همین چند موضوع است.
دفتر مرکزی
تهران، خیابان ولیعصر
برج نگین، طبقه ۱۴، واحد ۱۴۰۳ — پذیرش حضوری فقط با هماهنگی قبلی انجام میشود.